משלוחים והחזרות

מדיניות החזרות, החלפות ומשלוחים באתר הסחר של "Cuddly Bugs" (סיגל פטרוניו)

אנחנו מקווים שאהבת את הפריטים שקנית אצלנו או קיבלת מאיתנו, אבל אם לא, זו לא בעיה! ♥

​

החזרת והחלפת מוצרים

​

• מוצרים ומארזים מהמלאי המוצג בחנות האונליין – אלו פריטים שאת/ה יכול/ה להחזיר ו/או להחליף תוך 14 ימים מיום קבלתם, וללא דמי ביטול. או תוך 14 ימים מיום קבלת מסמך בכתב המפרט את פרטי העסקה (לפי המאוחר) – בצירוף חשבונית קניה או פתק החלפה (או כל הוכחה אחרת לגבי ביצוע העסקה) – ובתנאי שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.

​

• ביטול הזמנה שהתבצעה לפני שליחת המוצר ללקוח ו/או טיפול בהזמנה, תהיה ללא תשלום נוסף ויוחזרו ללקוח כל הכספים ששילם בגין העסקה, כולל דמי המשלוח. 

​

• במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין או מקבל המארז, יינתן זיכוי כספי על המוצר עצמו בקיזוז עלות משלוח כפולה על סך 70 ש"ח. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר הוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). כן יובהר, כי הנהלת העסק Cuddly Bugs תהא בעל, שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר. יובהר כי ניתן להחזיר את הפריט – שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, כאשר החבילה ארוזה בסרט – תוך 14 יום מקבלתו.

​

• כל האמור לעיל אינו תקף ל'הזמנה מיוחדת' (עיצוב לבקשת המזמין). במקרה זה לא תתאפשר החזרה.